我在京东上买的东西，厂家不肯退货怎么办

前天我在京东上阿买的一款家用电器，刚买来的东西都是坏的，商家还不说这和他们的产品没关系，产品已经开口了，不能退换，那么，请问，东西买来后，不打开怎么知道能不能使用呢。真是气人，售后的服务态度也是很差。

多催促联系一下商家或者联系京东官网客服处理，或直接投拆。这样的厂家在京东开旗舰店是不长久的。

你退货时与商家沟通过吗？如果有那就出示沟通和退货证据，找京东客服解决。