illustrator 首选项没反应

不知道怎么回事``illustrator 软件里么，我用的是13版本``出现这么一个严重问题``其它菜单跟功能都没问题``就是首选项有问题，不管按编辑/首选项还是按ctrl+K,，软件都会死掉``然后按Eas才能恢复``请印前制作或AI爱好者来回答``不过像下载软件，或重装，再或者装系统，这类答案就免了``谢谢```

你试一下到C盘搜索隐藏的AIprefs文件，并把它删掉再打开AI看看。