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在淘宝购买商品,过了投诉期后(大概二个月),还有办法再投诉吗?

答案:3  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-03-17 22:54
我在6月27日的时候,在淘宝上购买了一部手机,一直没有使用,现在才发现是假的,可是无论打电话还是网络,都说已经过了投诉期,难道就没有人管了吗?若真是这样,从此不在上淘宝。
最佳答案
投诉是有一定的时间限制的,如果过了投诉期,是不能在投诉了,一般在网上购物,都是这样。最好在物品签收后七天内检查好商品是否有误。如果发现不对,就立马联系商家解决问题,最好是从签收商品后没有默认付款之前。如果商家不解决,就可以投诉。过了投诉期,投诉通道就关闭了。商品售后也是一定的时间限制内,如果过了这个时间,售后通道也会关闭。
买东西切记一定要在收到货的最短时间内解决问题。
毕竟是一个手机啊,少说也得几百块钱,一定要检查好商品。吃一堑长一智吧。
全部回答
我也是一个卖家兼买家,当然遇到这种情况确实挺烦的,首先要做的还是和店家沟通,如果店家执意要把问题算到你这里,你也不要着急,坚决不能妥协,你可以要求客服介入,准备投诉,聊天记录一定要收好,作为证据!我的旺旺留给你 用户名:zz赵婕 有问题你可以来问我,希望能帮到你
好像过了2个月,淘宝小二也不能介入了,是有一个申诉期限的。亲收到货后应该及时检验货物的好坏,发现问题要及时跟卖家沟通解决哦~
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