电视机被童锁了怎么办

我家的的电视机是创维的型号是29T98HP,不小心被老婆上了童锁了,原来的遥控器用不了了,请那位大哥帮帮忙想个办法?不晓得用个万能的遥控器行不行?家里面有个万能的,可是不晓得咋用?

就是按住万能遥控器的家音量键不放，多试几次就会出现音量前几天我妈妈家也出现这个问题。还有换一个台的方法，也是创维的，再选标准等等，具体操作忘记了，因为我是乱弄的，虽然电视屏幕还显示童锁，但可以用遥控器换台了，在电视机上还是不能换台，接着转台，可以换一个台，但再换却不行了，遥控器也是万能遥控器，没有解锁键，我把每个功能键都搞一遍，弄了半个多小时吧，后来按中一个大概是esp键吧，出现一个调电视的画面

没分！不想回答

打电话问问客服。肯定有个超级密码。