与顾客沟通时怎么抓住顾客注意力？

与顾客沟通时怎么抓住顾客注意力？

沟通不是一个单向的过程，沟通需要我们抓住顾客的注意力和正确地解释我们所掌 握的信息，促使对方有所反应。怎么样抓住顾客注意力呢？第一，我们要有一个好的形 象，给顾客留下好的印象，促使顾客正确理解我们所要传达的信息。印象是沟通至关重 要的组成部分。因为良好沟通是成功销售的开始。其次，我们要从抓住顾客注意力开 始，这样的沟通能获得更佳、更多的合作，当我们知道顾客在想什么的时候就能减少误 解，没有误解对方就乐于作答，也能使对方觉得自己的话值得聆听，沟通就能取得 成功。