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为什么机票代售的价钱会比航空公司的网站还便宜?

答案:2  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-03-11 07:39
一直弄不明白,航空公司自己就有网上售票的系统,为什么还要有代售票的网站呢?而且有些票还会便宜些。直接让人去自家公司的网站购票,不是更容易形成固定的客户群吗?特别是现在都是电子票的状况。 拜托各位大神
最佳答案
机票的最终用户庞大而分散,如果都由航空公司自己直销,哪怕是在网站上采购,会带来几个问题。其一,机票购买前客户会问很多问题,需要人工解答。其二,机票出票后的退改签情况复杂,财务手续繁多,都需要人工处理。这两条航空公司完全无法承受(一般航空公司前台就那么两三个人,电话非常难打)。因此,尽管航空公司自己销售利润更大,他们也必须依靠代理建立的庞大的销售渠道进行销售,而且这种渠道不是只有一级,还分为一级、二级、三级等。为了让这些辛苦建立渠道的代理商能有利润,必须保证渠道价格比直销价格便宜。大多数航空公司都在积极拓展网上直销业务,但是无论如何,代理还是有存在的价值
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机票代理并不是所有的机票都能销售的,各大航空公司都会对一些较大的机票代理商(这里指一类代理,可以销售国际机票和国内机票,他们在iata存有很高额的担保金)开放开票权限,但是也不是航空公司会对所有的代理商放这种权限,主要是针对使用自己线路较多的代理发放,也会通过这种方式来保护自己的核心代理的利益。而市场上的二类代理人,只能销售国内机票,他们没有销售国际机票的权限。而且全球有很多区域航空公司,他们在中国设有很多的gsa(销售总代理)只有他们才有开票的权利,所以很多机票代理也要通过他们才能开票。

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