如何为银行一线做好服务

如何为银行一线做好服务

1、加强对基层行各类业务动态的宣传力度。
2、抓好案防内控建设，创建一个稳健的经营环境。以落实内控评价检查的整改及回头看为支点，依据“标本兼治，过程控制重于结果”的原则，逐项梳理内控评价检查中的存在问题，对症下药，从源头上杜绝案件风险隐患，推动内控管理向纵深发展的。解决基层行经营管理中的顽症，培育全行上下的合规经营意识、业务风险防范意识。
3、及时解决一线反映情况，提高服务效率。确立支行、员工反映问题无小事的原则，做到所反映的问题情况件件有着落。各支行反映或请示情况实行签报制，以正式文件或非文件书面材料向市行办公室报送，办公室按收文程度接收、呈报和批转各部门，并负责其落实情况，并对其各部室答复情况进行检查。