设计顾客流动线的基本要素有哪些

设计顾客流动线的基本要素有哪些

商场商品陈列围绕顾客流动曲线布局，可以起到方便顾客选购，延长顾客购物时间，扩大关联产品销售的作用。商场顾客动线的关注点主要是连锁店主通道和副通道的设置，照明带、色彩的渐变、各柜台、专柜间距设置、随机购买商品和大件商品陈列点选择。顾客动线的顾客流动量测算可以采取两种方法：一种方法是数学方法，即根据商场的平面布局和楼层分布，划分各类通道的类别，从而确定不同商品的陈列点，这种方法在门店开业前商品陈列点的选择较为常用。但是，数学测算往往忽视了人们的行为习惯，导致测算误差较大的情况发生。另一种方法是实测法，即详细记录、统计各类通道的时点人流，从而确定商品、赠品陈列点，这种方法在商场日常经营过程中对陈列点的选择最为有效。