广州动感地带卡不能发信息

*本人有张广州动感地带卡，此号一直开办了短信套餐（50元包1000条网内短信）。在网已经快3年，为非常重要的工作号码。

*具体问题是近2个月时间以来，经常不能正常发送网内短信。由2006年10月1号开始，问题更加严重！无法对网内手机正常发送短信，（偶然能发，也就是发个3几条然后就不能再发）如果是发网外的，或者用电脑界面发送，都可以正常发送。（网外与电脑发送的短信不包括在1000条优惠短信中）。从10月1号开始就已经不断的向1860反映这个问题，也同时84291860这个监督电话不断反映。并且按照中移动工作人员提示，换了手机来使用，也到过中移动东风西的营业厅检测过。技术人员检测以后留下了卡没有问题，手机没有问题，就是不能发网内短信，发网外没有问题的记录。

*从10月1号投诉至10月18号，投诉基本是每天都在进行，投诉的口气也是从友好到气愤再到无奈！！！期间只有回复过本人两次。

*一次的反馈意见为我发送的手机全是关机的。对这样的回答我表示了非常不满！首先，我发的手机号码为多年来一直工作上联系的号码，而且用的是群发，不可能几十个号码全部关机。其次，我当时也对着自己的另一个移动号码发了条短信，是开机的，依旧是失败。

*另一次回复是说我的卡上金额不够，要我充值，因为我的卡是13号激活的，所以每月的13号为充值日期，可是，我在13号之前是完全够费用的
，何况，在我16号充值进去以后这个问题依旧存在。更何况，如果手机卡内余额不足，是不能打电话接电话的了，提示已经过期。在充值后，我的并没有这样的情况。（可我在17号打电话到1860，工作人员告诉我早上8点他们技术部门的反馈意见为卡内余额不足的处理意见)

*今天为10月18号了，问题久久没有解决，严重的妨碍了工作，从10月1号至今，包月短信不能发送，可是每月包月费用照收。更为严重的是，多年的工作秩序严重打乱，现在工作联系基本改为电话联络。现在对中移动感觉是投诉无门，打电话上去好似认真接听记录，可是却从没有认真去解决！（技术部门的反馈意见让人觉得非常儿戏）从10月1号投诉至今18号了，还不知道什么时候才可以正常使用！

各位朋友，如果有知道是怎么回事的，请帮帮忙！我现在已经给广州的12300和中央信息部专门管电信的发了邮件，可是不知道能否解决，如果有谁曾经遇到了此类问题，怎么解决的，帮个忙，先谢谢了！
首先谢谢（befriends01）这个朋友热心的回答。电话在19号开始才可以正常的发送信息。之后中移动的也来了电话，告诉我，说我的问题是因为在它们的终端机里面因为有20条没有发送成功的信息造成的。（对这个解释，我非常的怀疑！如果是这样的问题为何要查18天呢？何况，只是不能发网内的包月优惠信息，网外的和用PC发的，收费的全都可以）今天30号了，昨天中移动的再次来电话，解释为事情已经过了很久了，故障既然已经排除就不能再次重演，所以，无法为我解释！听了以后，超级郁闷，更是超级的厌恶这些垄断的电信公司！！！本来是能用就算了的，不过，对这样的解释和态度真的难以接受，准备继续向省的中移动和信产部投诉，不排除用法律的手段！另：中移动的有个解释到现在我都还苦笑不得，就是告诉我，信息不能确保能否顺畅，如果是重要的事情要我最好打电话！我听了真恼火，再不顺畅也不会需要用18天的时间吧！还说我我从1号开始都有大量的信息发送，可是，它就是没有告诉我发送是否成功。能发送不代表是成功发送啊，从1号到18号，每天24小时能发送成功的时间就那么几分钟！！！我真的很佩服给我解释的那个经理。死的也非要说成是活的。指鹿为马并不是秦始王的专利啊！！！

是这样：
移动公司由于垄断经营，造成了用户有问题投诉困难的现象，用户的最好办法是盯住运营商投诉，你是移动的用户就盯住移动投诉解决，这些国有公司的一个特点就是有主管机关，比如向省公司、北京总公司投诉，进而向信产部投诉，这是我们的权力，也是能管这种事情的渠道。

投诉，1，向移动公司投诉，你已经做过的，一般不会得到解决，可以进而向上级主管机关投诉；2，向消费者协会投诉，寻求他们协调解决，对一般消费品的纠纷都是比较有效的；3，向信息产业部投诉，电话也好找；4，法律途径解决，起诉。

提醒三点：
一，如果要闹大，就一定要有媒体支持，你要先动手联系，与他们一起运作，全程报道，这有助于你成功；
二，做好长期作战的心理准备，如果你在努力一段时间之后被打跨了信心，那就叫半途而废了，还不如不做；
三，如果你要现实一些的做法，就是找到媒体或者消费者协会支持以后获得退款和道歉。

希望这些意见能帮助你，不仅在这个问题上，在其他领域也可以参考。祝成功！

换部手机TT

把你的卡换到另一部手机试试

与卡无关，是你号码问题，内部屏蔽了。

晕倒 深表同情 移动公司因为垄断牛的太过分!! 我也遇到过好几次莫名其妙的手机费就少了的问题,因为也不是什么大问题就没追究 可是你的情况严重影响了你的工作,一定要追究到底!! 抱歉不能拿出给你解决问题的建议

动感地带和神州行畅听卡使用12593拨打香港号码为0.39元/分钟。

神州行大众卡使用12593拨打香港号码为1元/分钟。 所有号码发送短信到香港号码为1元/条。 接听免费。