淘宝无法确认收货，显示补全信息怎么解决！

淘宝无法确认收货，显示补全信息怎么解决！

非货到付款交易，如已经收到货物，且货物没有问题的情况下，可操作“确认收货”，支付宝接收到您的确认信息后会把您支付的交易款项打款给卖家。操作路径：您进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“确认收货”（如图），输入支付宝账户支付密码即可。友情提醒：如果您没有收到货物，或者货物有问题，请及时申请退款，切勿点击“确认收货”。

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您也可以登录支付宝网站，点击首页右侧的“交易管理”，进入“消费记录”页面，找到对应交易，点击“确认收货“。

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系统自动确认收货打款卖家的时间如下：虚拟的：如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。实物的：如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。确认收货的结果：支付宝将把交易款项打款给卖家，交易状态变更为“交易成功”。如果您没有收到货物，可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款，申请退款中交易超时会暂停。您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。注意：如果交易状态为“买家已付款”，此时没有交易超时。

这你可点击淘小二，他会告诉你原因的。如本答案对你有所帮助请采纳谢谢

有图吗看一下，问题出在那里，是不是支付宝没有实名认证啊