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在淘宝上买东西 还没收到 系统却自动确认收货了 怎么办?

答案:5  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-01-27 19:32
用的中通速递 物流号LP00004957241284 运单号201047963539 淘宝上没有物流追踪 订单详情上写的确认时间是十二月二十三号 但我没收到 怎么办啊?
最佳答案
当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商。
此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。
可以和卖家协商,如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果,多打客服电话催办,快的话半个月就处理了,慢的话一个多月,几个月也有可能。



扩展资料
选择网店一定要与卖家交流,多问,还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务。
《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。
网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料,在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的,一定要问明对方身份再视情形配合。
参考资料:网络购物-百度百科
全部回答
卖家点发货时,买家都会有系统消息弹出来,当时应该留意一下,还不到货的时候联系卖家让他给你延长收货时间,尽快联系卖家说明吧
10690195085给卖家,和哪里的快递公司打电话,或者去本地的同类型的快递公司帮你问问,这样就可以了!
1. 当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商, 2. 此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,
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