从英国royal mail 寄出东西，一个月还没到。单号找不到了，怎么办？

从英国royal mail 寄出东西，一个月还没到。单号找不到了。 怎么办？ 打电话给客服说没单号不给查。求大神给条明路。 难道我的东西就没了？ 花了90 几磅，当时说的是4天就到。但是当时正赶上bank holiday。

东西寄到哪里你应该知道吧，既然知道在哪取包裹就去那里看看，直接报你名字和手机号码就可以领取了。像我湖南这里领取包裹直接过去报收件人的姓名和手机号码就可以了。当然，长时间没领取 可能会被退回发件人手里，当然，也有可能别人领走了。祝你好运。
如果解决了你得问题，望采纳。谢谢。

网上的解释：we always strive to improve the quality of service for our customers and we are currently working closely with our overseas partners to improve availability of track and trace information abroad which is currently not generally available with international signed for™. 就是没法查。。