五星酒店gro和前台接待那个好？

答案:3 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-06 13:15

提问者网友：且恨且铭记
2021-03-06 00:48

五星酒店gro和前台接待那个好？

最佳答案

五星知识达人网友：末日狂欢
2021-03-06 00:55

从大面上看，GRO的中文职位是宾客关系主任，从职级上看当然要比普通的前台接待要好一些，工资和一般相应待遇要高一些，一般酒店的GRO都会是领班甚至主管级，但前台接待最多就是领班级待遇；从另一种程度上说，GRO是前台接待的更高一级晋升，下一步就晋升前景可能是主管，大副，前厅经理。同样从工作职责上两者也有着明显不同，宾客关系顾名思义就是解决一定的与宾客间发生的矛盾与投诉或预前事宜，有些酒店也会用宾客关系去做一些VIP接待工作等，总而言之，宾客关系是前台接待的更深、更进步的服务，不仅仅是对客人入住简单的处理工作了。你如果想要更进一步发展，或者对的能力有足够的自信的话，可以挑战一下GRO。（--------某五星级酒店HRM）

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1楼网友：长青诗
2021-03-06 02:04

gro好一点

2楼网友：山河有幸埋战骨
2021-03-06 01:14

我是喜来登人事部的！你要去哪家酒店啊？什么品牌呢！他们的工作职责不一样！有的酒店级别不一样！前台比较系统全面的掌握OPERA，或者其他酒店管理集团不一样！GRO主要是拉住客人，之后可以转作前台或者销售部！你要自己衡量一下！有其他问题可以问我，不同的集团都不一样！

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