投诉银行打什么电话

投诉银行打什么电话

一是打银行的客服热线投诉，二是打银行的上级银行反映情况，三是打给当地银监局、人民银行或银行业务协会投诉银行。

首先向银行投诉
在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。

怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

银行客服和投诉电话一览表

国家开发银行
010－68307716

中国进出口银行
010－64099178

中国农业发展银行
010－68081951

中国工商银行
95588

中国农业银行
95599

中国银行
95566

中国建设银行
95533

交通银行
95559

中信银行
95558

中国光大银行
95595

华夏银行
95577

广东发展银行
95508

深圳发展银行
95501

招商银行
95555

上海浦东发展银行
95528

兴业银行
95561

中国民生银行
95568

恒丰银行
0535－2118023

浙商银行
0571－87659090

上海银行
021－962888

北京银行
96169

天津市商业银行
022－28405999

广州市商业银行
020－37590680

深圳市商业银行
0755－961202

重庆市商业银行
023－63792082

成都市商业银行
028－86160444

昆明市商业银行
0871－3131518

西安市商业银行
029-96779

兰州市商业银行
0931－4600197

南京市商业银行
025－96400

乌鲁木齐商业银行
0991－8805308

北京农村商业银行
010－96198

国家邮政局邮政储汇局
010－66599