我要如何维权？为什么12315总是要我留言又没回复

我要如何维权？为什么12315总是要我留言又没回复

消费者被侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
向有关行政部门（工商局）投诉；
向人民法院提起诉讼。


若向12315投诉无果的，可以尝试依法向当地工商局投诉或者向人民法院提起民事诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

软的怕硬的硬的怕啥，你觉得有必要就上

我打过按1瞬间回答坐席全忙，不停按1然后不停的坐席全忙，重要的是连反应时间都没有。应该是他们懒得搭理你所以设置的自动回复坐席全忙.简直就是戏耍我们。想打通的技巧：先打12345市长热线投诉12315，建议取消12315别在那恶心人。她们第一时间会问你要跟12315投诉什么问题，你就说就投诉12315。过一会再打12315你会发现已经可以打通了。。。

不一定要打电话到12315，或者可以试试到当地工商行政管理局网站上投诉咨询，一般都会有局长信箱什么的。

打12315，会有人接，
一般会说帮你申理，整理记录事件，再打或许会给个事件编号你
她会问你在哪发生，告诉你一个电话坐机，是当地工商分局管理你那块地方的
打过去，基本没人接，打几个小时都难打通，
打通后，很可能，又会给你新电话，让你打那个号码
我试过，那天挨风吃 一连换了七个号码。都是坐机
最后还被说我一气，
而且态度也不好，一口方言，
一般会遇到教导你，教你别上当，什么受骗，要注意什么的，什么的。
他们都绝不会热情的帮你解决问题。
总之就是一拖再拖
建议你还是去和，他们客服或经理好好谈一下，补偿点什么
工商局，一般最后不会帮到什么，不要报太大希望
除非，你有很大的冤情，价格，1.8倍以上
卖都比你都还清楚，你怎么告得动