我的手机是三星c7 可是微信里转发不了视频，我收藏之后，再分享时没有

我的手机是三星c7 可是微信里转发不了视频，我收藏之后，再分享时没有分享到朋友圈的功能，这是怎么回事？

若手机微信功能无法正常使用，建议：
1.退出微信后重新登陆。
2.更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3.可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

三星c7000手机支持多窗口分屏，操作方法： 方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示； 方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。