求销售业务师傅, 在找到客户以后，怎么进行第二次跟进。 怎么进行以后的维护

求销售业务师傅, 在找到客户以后，怎么进行第二次跟进。 怎么进行以后的维护

我们都知道，生意往往不是一次就能谈成的，需要反复多次的商讨和沟通才能够达到双方都比较满意的效果，而最终签单！ 这中间的过程，就需要我们业务员不断地跟进，使得谈判不断地深入，从而达到我们预计的目的。 但是，跟进是需要技巧的，是需要掌握一些尺度的，搞不好就会半途而废。 很多业务员只是在机械地做事情。 比如：每天早晨来到办公室，打开工作日志，看看哪些客户需要回访，然后就逐一地打电话过去，说的话基本上差不多，当然得到的回答也基本上差不多，感觉就像是在撞大运。 如果下面的这个例子，让您觉得“似曾相识”的话，那您就应该增加有关这方面技巧的培训了。 例如： 近一段时间，曾多次接到过同一个业务员的电话，不知是否有一定的代表性。 他每一次打电话都是问我是否想在某网站的搜索引擎上作宣传（在以前的文章里提到过）。 A——“您好，赵先生，我是某某公司的业务员小张（假名），前两天曾经给您打过电话，就是关于上我们搜索引擎的事情，您考虑得怎么样了？” B——“我们商量了一下，觉得暂时还不需要。”（其实连一秒钟都没有考虑过，总得给对方留点儿面子。） A——“为什么呢？多合算呀！现在好多的公司都在我们这里做呢！其实像您这样做培训的也应该做宣传呀！”（难道做宣传只有这一种方式吗？） B——“我们有其他的途径作宣传，现在不想在您那里做！以后再说吧！”（是时候让他死心了）这已经是他第三次打电话过来了，业务毫无进展。 听他说话的语调应该不是很自信，语速很快，我想他也是没有任何的心理准备，不知道今天会是个什么样的结果，只是想碰碰运气。 其实这笔生意还远没有结束，关键是看你所扮演的是个什么样的角色。 在前面的文章里曾经提到过，要想让客户主动投入到谈话中来，就要体现出你的价值，让客户觉得有利可图。 这就需要你站在客户的那一边，成为客户的第（N+1）个业务员。 下面简单介绍两种有效跟进的方法： 一、 向客户通报本行业内的信息。 通过向客户通报你业内的信息来拉拢感情，既可以增加信任，又可以使得客户对你公司产品的兴趣逐渐加深，何乐而不为呢？ 例如： ——“赵先生，不知您以前对网络宣传了解得有多少，我这里有很多关于这方面的资料，我给你你传过去一部分，哪儿有不明白的您再问我。” ——“赵先生，我在网络宣传方面还是比较内行的，我专门搜集了一些对您有用的信息，您先看看，不管咱们生意能否做得成，肯定对您有帮助。” ——“王经理，最近我们行业内又有了新的动向，……” ——“张总，最新推出的产品在性能上又有了很大的改进……，我已经把资料发到您公司的邮箱里了。” 面对这样的业务员谁还忍心拒绝呢？ 二、向客户通报他所处行业内的信息。 有时候你会经常接触一些客户的同行，有些信息是他所没有的，干嘛不做个顺水人情呢？ 例如： ——“赵老师，我接触过很多搞培训的公司，我发现某某公司在经营上很有特点，他们主要是针对……” ——“赵老师，您最近有没有发现，现在关于……方面的培训好像很火爆！您有没有做过这方面的尝试呀？” ——“赵老师，最近深圳有一家培训公司……” 像这样的业务员客户能不欢迎吗？他会把你当作朋友一样看待的，这笔生意不是牢牢地攥在你的手心儿里了吗？一旦客户想购买，又舍你其谁呢？ 总之，不管你说什么都比“你现在考虑得怎么样了呢？”这一句话强得多，因为客户考虑好了之后会主动提出要求的，你也可以通过观察客户的一些表现来判断出客户是否已经有了购买的需求！在以后的文章中会专门讲解：如何试探成交。 以上的案例仅供参考 如果前面我提到过的业务员不小心撞到了我的博客里看到了这篇文章希望你不要生气，如果你虚心改正的话，你的业绩会提升一大块。 我的Q 492068043，希望大家一起交流业务知识！

这个问题得去问专家、

你好！ 所谓的二次跟进，是你第一次与之交流无果的情况，可以在三天左右时间内再与之交流，询问是否有意向，是否有结果！以后的维护，如果是大客户需要长期交流，不妨一个星期到两个星期左右拜访一次，如果小客户，不需要经常联络，就一个月拜访一次所谓拜访，可以打电话也可以上门 希望对你有所帮助，望采纳。