在广阜屯华中电脑数码城买手机被骗

2012年1月4日下午四时在华中电脑数码城六楼天盟电讯连锁买了一部手机诺基亚5220.买回来当天晚上就频繁死机，而且配件，说明书等与官方配件不符，我通过上网查询，验证发现那部手机是旧零件换新外壳的翻新机。我于1月五日九时去诺基亚客服中心咨询为私货，上午十时到天盟电讯与之理论。他们态度非常恶劣，还一口咬定是我非要翻新机的。我和朋友一起去买的，他可以证明我没有说过那种话，而且我本来想买诺基亚5310，但是卖家和我说，不想骗我，诺基亚5310早就停产了，现在市面上都是翻新机，卖给我我日后也会找她扯皮拉筋。于是我改变主意转而选择她推荐的诺基亚5220。一气之下我打了12315，她说你去告我呀，就是你蠢自己扯着嗓子叫要翻新机.她还不断给别人打电话说有人找茬，上来处理一下，像是威胁我一样的。他们不肯退货，非要我提供权威的手机鉴定报道，不然找工商也没有用。我本来打算把手机送到质监局去检测，但是在网上咨询了一下，鉴定费很贵可能超过了我买这部手机的钱，而且鉴定要十几天时间。我买这部手机花了410，他们轮番兼集体嘲笑我说，410还想买正品行货？410就买这个货，你要花了几千买，那可以说我骗了你，这么一点钱还想告我。我是认为价格是买卖双方谈好的，如果价格不合理，她可以选择不卖，我并没有强求，但是她欺骗我卖一部假货给我。而且她承诺七天包换，但是收据上却写的3天。我7，8日两天考试，然后就放假了，学校寝室不能逗留，所以我想和工商工作人员协商一下时间，12315说把我的案子会在一到15个工作日帮我解决。而且已经发到关山工商所处理，并给我了工商所的电话，但是我于5日下午3到4时打了两个电话无人接听，六日上午九时打了两个依然无人接听。我该怎么办？

我的建议很简单、您是想怎么样解决？
1：简单的协商要他退钱这个是不可能的、你只能够跟他协商换一部手机！~
2：如果你想事情复杂点你先去a:法律咨询、b：找电视台！
3：跟他说明你的态度、你的态度要明确你想怎么样！
4：等工商部门的处理（不靠谱）
说句真心话、我就是武汉的不从不到哪里去买什么数码产品、我一般去苏宁、京东、国美、他们那有发票等等东西、贵不了多少！~
望采纳、给分！~

你好！ 你当时买5220的时候想过5220多少钱没有？ 如果对你有帮助，望采纳。