新买的笔记本电脑总是死机是怎么回事

新买第二天，死机三次，必须长按电源键强制关机才行。死机时键盘鼠标无反应，其中一次电脑还发出嗡嗡的响声。
Windows8.1系统，没下什么软件，c盘还有很多内存，请问是不是电脑硬件问题？

安装并运行鲁大师，注意硬盘健康，硬件健康，还有硬件温度，如果有异常，及时处理。

1.散热不良。显示器、电源和cpu在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。cpu的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。 2.移动不当。在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。 3.设备不匹配。如主板主频和cpu主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。 4.软硬件不兼容。三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。 5.cpu超频。超频提高了cpu的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，cpu在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让cpu回到正常的频率上。赛扬最容易超频，p4也会超频，不过相对赛扬而言还算稳定，超的不是很多。amd最稳定，不容易超频，玩游戏的首选配置。 6.内存条故障。主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。 7.硬盘故障。主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持udma 66/100的主板，应注意cmos中硬盘运行方式的设定。 8.显卡故障。卸原来显卡驱动，然后重新装下驱动direct x9.0。也有可能是显卡的散热不行带来的的问题，因为玩大型的游戏是很累电脑的。 9.中毒。有一种叫魔鬼波的病毒可使电脑玩游戏就死机，大概玩了10多分钟就要死机。但是上网、聊qq还是没什么问题。 10.内存资源占用过大。这和运行程序、使用电脑的时间长短有很大关系。程序开多了，就会在内存中增加更多的进程，进程越多，占用的内存资源就越大。使用电脑的时间越长，内存空间占用也越大，不过这种占用的时间比较短暂，而且比运行程序所占用的内存资源要小很多。中毒也会使内存资源占用过大。因为有的病毒可以使cpu使用率达到100%，并且维持这种状态的时间较长。cpu使用率达到100%，会大大降低电脑的性能，使电脑经常出现卡机，甚至死机。

啥电脑啊，去售后检测去