新的《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起七日内无理由退货。这意味着消费者的网购“后悔权”将从电商的自律行为上升至法律层面。
(1)“后悔权”从电商的自律行为上升至法律层面,体现了法律的哪一特征?(2分)
(2)如果和商家协商无果,我们还可以怎么做?(3分)法律是由国家制定或认可的行为规范。(2分)
新的《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起七日内无理由退货。这意味着消费者的网购“后悔权”将从电商的自律行为上升至法律层面。(1)“后悔权”从电商的自律行为上
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-03 03:26
- 提问者网友:蔚蓝的太阳
- 2021-02-02 03:00
最佳答案
- 五星知识达人网友:话散在刀尖上
- 2021-02-02 03:27
(答案→)法律是由国家制定或认可的行为规范。(2分) 解析:(1)根据教材知识,法律是由国家制定或认可的,靠国家强制力保证实施,对全体社会成员具有普遍约束力的特殊行为规范。题文中国家制度《消费者权益保护法》,体现了法律是由国家制定或认可的行为规范。(2)根据教材知识,回答消费者维护自身合法权益的做法。当消费者合法权益受到损害时,可以视具体情形,通过下列途径解决:①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决。
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- 1楼网友:北城痞子
- 2021-02-02 04:09
我明天再问问老师,叫他解释下这个问题
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