华为Mate9使用skype无法接通来电

我注册两个帐号，帐号A在iphone上使用，帐号B在安卓上使用。目前安卓手机使用skype拨打iphone手机skype语音通话正常，无论是否锁屏都正常，反过来在安卓锁屏状态下通过iphone手机skype语音通话功能拨打安卓手机端的skype就没反应，依然是黑屏状态，只有解锁安卓手机后skype才会提示有一个未接电话。但是安卓手机无论是锁屏还是解锁状态都可以收到文字信息。这是什么情况？

1.可能是不小心设置的哦，你按音量上键，将声音调节大一些看看行不行哦。2.检查一下手机喇叭口是否被遮挡了，把遮挡物移开。另外非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住哦。3.确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。关掉蓝牙开关后试试哦。4.换一下音源再观察哦，你可以用系统铃声测试哦。5.可能是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态哦，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出哦，扬声器没有声音，你可以重启手机看看能不能恢复哦。6.如果还没有解决，你要先备份一下重要数据到售后网点检测一下哦。

在个人中心里将skype选择上线。