光猫才用两个月就坏，电信不给保修。

今年2月底安装的光纤宽带，光猫是电信送的。用了不到两个月，光猫出现了问题，有时候无法上网。到电信营业厅问，告之光猫在4月份开始就全部不换也不保修，需要自己购买。
请问，这么做合理吗？

您好，您可以到消协投诉的！祝您生活愉快！

你好！首先网络出现问题，要联系当地的维护师傅确认和维护，不要自行处理，不然认后果自负！没有维护师傅的联系号码的话，你就可以拨打10000号报宽带障碍了，这样当地的维护师傅收到信息之后有空了，就会安排上门帮你查看原因了。 还有电信的光猫分为两种，一种是免费租用的、一种是代销给用户的。 1、租用就是指：你安装宽带时，电信不收你多余的费用，直接就给你安装一个光猫使用。但是这个光猫免费使用权仅有两年，两年后电信还是要上门回收的，到时候你就得自己买光猫或其他；还有你自己把宽带拆了，电信也要求你把光猫归还回来的；电信光猫的保质期为一年，如果他们给你租用的光猫在一年内出现问题（非人为原因），他们是无条件免费更换的（把旧的回收）；如果超过了一年，你就得自己掏腰包购买新的光猫咯！同样旧的光猫他们也一样要回收。 2、有些地方电信租用光猫需要收取押金，会给你押金凭条或押金收据，要保管好哦！其他基本跟上面（1、）的一样。唯一不同的就是押金，一年以后（过了保质期）光猫坏了，也不会免费更换，押金是不退；想要新的光猫还是可以继续交纳押金继续租用，或者自行购买。 一、代销就是指：你安装宽带时，电信收取购买光猫的费用，收费价格按照当地运营商标价，然后才给你安装一个光猫使用。若使用途中你自己把宽带拆了，电信要求你把光猫归还的话，你可以投诉他们，或者说他们说可退购买金额那当然愿意啦！因为你要光猫也没用，当然像租用的光猫还是要老实归还的；还有电信光猫的保质期还是为一年，如果你购买的光猫在一年内出现问题（非人为原因损坏），他们也是无条件免费更换的（旧的不会回收）；如果超过了一年，你就得自己掏腰包购买新的光猫咯！旧的光猫他们也一样要不能回收。看清楚是不能回收！如果你愿意给他们回收，就当我没说！ 补充一下：对了更换后的光猫不一定是新的哦！ 我知情的就是这个样子，希望答案能够被采纳。谢谢~！