王牌AF-100集团电话交换机，6000分机端口显示闭锁，如何开锁？

用的是王牌AF-100集团电话交换机，想更改外线提示语音，说是要找到第一个分机口，即所谓的6000分机端口，后来用731查端口号，貌似在6001附近找到两条线疑似6000，但接上这两线没有声音，但按键时会有声音，就是无法确定是否是6000口，也没办法用*107*3*#录制新的提示语音。从关联的电脑里用配套的软件查分机端口状态其中第一排第1个显示的状态是闭锁，怀疑这个就是6000端口，且是因为闭锁状态造成无法正常，所以请教一下为什么显示闭锁，如何修改状态，当然我最终的目的是为了修改外线提示语音，如果谁知道用什么办法的话请告诉下。谢谢！
打过电话给王牌的售后客服，客服很不耐烦了，后来打了两次，转到程控交换机的售后后，他那边直接就挂断不接听了，没办法，所以才想到上来求教网友！

1 注意：如果需要自行录制外线提示语音,请将机盖后直拨板上标有“2”的开关置为ON状态即可录制。为避免所录语音丢失,请在录制完成后,将开关恢复原样即“OFF”状态。
2 总机清除分机密码：系统内分机自行设置密码均可由总机给予清除
操作：总机提机拨*321*DDD#
说明：DDD为解除密码端口，分机自行设置（修改）密码须先输入正确的原
密码、解锁后重新设入一组新密码。
3 录音命令
指令：*107*3*#
说明：总机拨入*107*3*#,听到一声短促的提示音后，用户即可通过话机录制相应时间的外线提示语音,总机挂机表示录音完毕。
放音命令
指令：*107*3#

你可以到官方网站下载，地址：http://www.chinatclsouth.com/web/?typeid=010404 或者留邮箱，我有时间发份给你