我的手机是三星，刚刚就是不知道怎么的就自动关机了，然后就开机时一

我的手机是三星，刚刚就是不知道怎么的就自动关机了，然后就开机时一直重启循环，就是开不了机了，求各位帮帮忙，找找好办法

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1.部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

我的也是note3，你可以试试关机状态下恢复出厂设置。方法如下： 1.关机状态下，按住音量增加，home，电源3秒钟放开，进入recovery模式！ 2.选择（清除数据恢复出场）wipe data开头和 （清除cache分区）wipe cache开头的2项，把他们按照提示yes操作！即可！ 注意的是，此操作会完全删除手机内所有非自带数据。