新买的苹果6puls用了不到两个月，手机屏幕突然失灵，触摸滑动没反应，

新买的苹果6puls用了不到两个月，手机屏幕突然失灵，触摸滑动没反应，怎么回事，也没摔过

具体解决方法如下：　　1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。　　2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置”(ResetAllSettings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置TouchID，但用户的数据不会被删除。　　3、遇到iPhone6/6Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。　　另外还有一些可用的方法，大家可以尝试一下：　　——可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。　　——请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。　　——如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。