顾客家具有味怎么处理

顾客家具有味怎么处理

顾客反应家具有味道了，说实在的这时候有点晚了。
先说下家具没味道的前期方法：
1，施工材料使用高端品牌的高端品种油漆，使用环保板材---增加成本
2，施工方法：每次油漆图层薄涂，并且每次涂层干燥足够长的时间，常规理论值干燥12小时，你36小时或者更长再做下一涂层。您可以理解成味道是前一涂层的味道没散干净，后面涂层又上去了，这样堆积出来的。---增加油漆生产周期
色精类修色的尽量做浅色或者不做，色精属于重金属类，其溶剂分散需要强烈型的，否则容易结块沉淀，用到强溶剂其本身则味道重了，加入量多味道更难散。
同理：底着色材料格力斯也一样，要求薄涂，做浅色，并且干燥至闻不出味道了再做下涂层
施工配比：固化剂加入量一定要准确，用称，（每几个家具厂配比油漆是用称的，本人已经用坏3台称了，10年到现在，没雇人就自己做的）假设固化剂加入量过少，那导致油漆慢干，味道很难散掉也是自然的问题。
3，常规油漆完工以后，涂层表面达到稳定状态的时间周期是7天，即：7天以后其物理和化学变化达到稳定状态，比如说光泽，用测光仪，前面7天，同一部位的光泽每天都有变化（变亚）7天以后则变化很少了。
根据这个理论：厂家把油漆做好以后的家具，应该放在通风的地方7天以后再组装
4，家具内部：能不做油漆最好不要去做----内部不通风
针对4，华润现在有出一款针对该问题的油漆，价格比较贵，本人也还没尝试过
以上所说的一切都和成本有关。
正对怎么处理的问题：还是那句话：顾客反应有味道了，已经晚了，只有一招：让顾客把家具拆开（可拆装的家具：比如大衣柜后背板和抽屉都必须拆开）放通风的地方，避免阳光和雨水晾至顾客认为没有味道的时候再装起来。
有一个问题需要考虑：如果顾客放了3个月还有味道，这时候顾客找麻烦怎么办，估计这时候很严峻的问题。所以建议您从根源上解决。像那些除味剂，甲醛清除剂，樟脑丸，香精之类的，都是去掩盖下，给人个心里安慰而已，味道，有毒的东西还是源源不断的从家具的板材，油漆里面散发出来。这么说，您认为那些还有用吗？
我也碰到顾客反应：但我的回答是：您催货太急，我油漆做得快，您需要散味，具体时间不定。是真的客人催得急，当然在催的时候我就提醒过的。责任不在我。