顾客在k丅v消费后不买单属于什么行为?
答案:3 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-11-20 07:59
- 提问者网友:伴风望海
- 2021-11-19 15:46
顾客在k丅v消费后不买单属于什么行为?
最佳答案
- 五星知识达人网友:摆渡翁
- 2021-11-19 17:19
这种情况当然是触犯了法律法规,是违法的行为。可以参考有关的解决办法进行相关处理。
1.所有对客服务现场人员(包括收银员、营业点经理)应有强烈的警惕意识,观察宾客消费心理行为,如发现可疑或结帐时出错、拒付或纠缠等,立即通知本部门经理、总值班经理、大堂经理到场;
2.总值班经理、部门经理到场后,应及时了解客人喝酒后不买单的原因,并进行解释劝说;
3.相关部门经理、大堂经理商定处理口径,请客人按消费实际情况进行结帐;
4.如果客人拒绝付帐或无理取闹,甚至威胁、辱骂、殴打酒店工作人员,严重扰乱我店正常对客秩序,就立即:
1)通知安全警卫到场;
2)安全人员应立即采取有效手段制止事态发展;
3)安全人员扰滋事者带到安全部办公室,及时了解情况,查清原因并作好记录。在将滋事人员带往安全部途中,要提高警惕,防止其逃跑;
4) 如事态严重,应立即采取有效手段加以控制,并立即通知运转副总经理到场;
5)所有服务现场人员应保持冷静,及时采取有效措施,安抚稳定爱扰的宾客,消除不安心理,尽力保持正常的状态,以维护酒店声誉;
1.所有对客服务现场人员(包括收银员、营业点经理)应有强烈的警惕意识,观察宾客消费心理行为,如发现可疑或结帐时出错、拒付或纠缠等,立即通知本部门经理、总值班经理、大堂经理到场;
2.总值班经理、部门经理到场后,应及时了解客人喝酒后不买单的原因,并进行解释劝说;
3.相关部门经理、大堂经理商定处理口径,请客人按消费实际情况进行结帐;
4.如果客人拒绝付帐或无理取闹,甚至威胁、辱骂、殴打酒店工作人员,严重扰乱我店正常对客秩序,就立即:
1)通知安全警卫到场;
2)安全人员应立即采取有效手段制止事态发展;
3)安全人员扰滋事者带到安全部办公室,及时了解情况,查清原因并作好记录。在将滋事人员带往安全部途中,要提高警惕,防止其逃跑;
4) 如事态严重,应立即采取有效手段加以控制,并立即通知运转副总经理到场;
5)所有服务现场人员应保持冷静,及时采取有效措施,安抚稳定爱扰的宾客,消除不安心理,尽力保持正常的状态,以维护酒店声誉;
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- 1楼网友:像个废品
- 2021-11-19 19:08
消费后不结账的行为属于违法,无论是消费何种物品,在消费的时候,双方之间已经达成一个协议,消费买单,如果只消费不买单,就属于违约行为,承担继续履行...
- 2楼网友:摆渡翁
- 2021-11-19 17:49
报警啊。这时候就需要人民警察了啊。
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