如果是XP,先关闭QQ,打开“我的电脑”,按F3,搜索“Tencent Files”(不带引号),打开Tencent Files文件夹,找到你的QQ号对应的文件夹,进入后把“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”两个文件删除,重新登录QQ后即恢复正常。如果是Vista,先关闭QQ,打开“计算机”,在右上角搜索“Tencent Files”(不带引号),打开Tencent Files文件夹,找到你的QQ号对应的文件夹,进入后把“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”两个文件删除,重新登录QQ后即恢复正常。