和?这个人是怎么发迹的？

和?这个人是怎么发迹的？

大家好，，这里是网赚实战家，我是吕鹏，，，今天与大家聊聊和?这个人是怎么发迹的，，以及他的创业精神，，服务精神。。。。
其实，创业就是做服务，，你能不能服务好你的主子，，也就是你的顾客，，，如果你能完完全全的服务好你的主子，，，那么，，你就能得到主子的奖励，，，在市场上生存下去。。。
和?这个人，，在历史上是被批判的，，，但他能做到乾隆皇帝的心腹，，绝非等闲之辈。。
他从26岁发迹，，到32岁，居吏部尚书，，，历任几十年部门一把手。。。靠得是什么？？？
首先，，和?是一个非常有学问的人，，，懂蒙古语，，藏语，，但是没有考上科举，，，靠着一个机会，，当了皇家仪仗队的一个队员。。
有一天，，，乾隆皇帝坐在车中在 外面游览春光，，，有个侍卫急匆匆的跑到轿子前，，说云南急报，，，一个罪犯越境跑到缅甸去了。。。。当时乾隆很生气，，，就说了《论语》中一句话：“ 虎兕出于柙，龟玉毁于椟中，，是谁之过欤？”这话是什么意思呢？？？就是问这个事情，，该谁负责任。。。由于周围都是粗人，，没人听得懂，，，，而和?非常好学，，听懂了，，，就回了一句：“典守者不能辞其责耳！”意思是说，，是守卫的责任！！。
乾隆就回过头看了这个仪仗队员和?一眼，，，这就是和?发迹的开始。。。
这说明什么？？？说明和?虽然地位低下，，但一直在准备，，，逮着机会，就能上，，，而其他的人，由于没有准备，，机会放到面前，，也抓不住。。这就是一种创业精神，，一直默默的在准备。。。
中国正在从制造业大国转型向服务业大国，，要在这个时代获得成功，就要成为一个服务型人才，，，就不仅仅是满足顾客需求这么简单，，而是要超额完成顾客的需求，用苹果公司的话说，，，就是，，苹果公司不是在追求客户的满意度，，，而是在追求客户的尖叫度，，打造自己感动顾客的能力。。
说回和?，，比如乾隆皇帝下江南，，他不告诉和?是走水路还是走旱路，，，，和?就得猜测乾隆的喜好，，，比如他知道乾隆喜欢写诗，，和?就跟公主说：皇上现在的诗写的越来越好了，，我特别喜欢看，，，以后皇上写了什么诗，，，您给我拿过来，我好好学学。。。
和?就靠读乾隆皇帝的诗，，，体会到了乾隆的心境和偏好，，，最后他认定乾隆要走水路，，而不是走旱路，，，和?就做好了走水路的准备。。。果然，出发前一天，，乾隆就告诉和?，，要走水路。。
和?这个服务功夫可是了不得。。。他能去分析顾客，，从大量的隐性信息里面琢磨出顾客的偏好。。有些顾客的偏好与需求，，，甚至连顾客自己都没有意识到，，有时候又不好意思说出来，，或者说不愿意告诉你，，，那么，，如果你有能力自己去察觉到这种需求，，，那么顾客就会对你产生好感与依赖，，赚钱就水到渠成了。。。老板呢？？就是要成天去琢磨顾客的需求喜好。。
还有一个和?制造顾客感动的例子，，大家可以琢磨一下。。。。
就是乾隆皇帝的母亲要去金山寺，，拜佛，，，但金山寺台阶很多。。。而且很陡峭，，，要用轿子把皇太后抬上去是非常考验抬轿子的人的水平的。。和?就亲自训练轿夫。。但后来发现轿夫的水平还是不行。。。他不放心，，，就自己当了轿夫抬着皇太后上去又下来。。。
皇太后坐在轿子上，，就说：“哎哟，和?手下真能干，轿子抬得就像是在平地上一样，坐着非常舒服。”然后皇太后就要找和?，，，叫了几声，和?从轿子后面害羞地出来，穿着轿夫的衣服，，这时皇太后才明白是怎么回事：“堂堂一品大员这副打扮。”
乾隆站在一旁也非常感动，只是说了一句：“你呀你呀，你能做到这一步，我们君臣永不相疑yí。”
这就是制造感动，就是他能够制造惊喜，让顾客尖叫。。。
后来和?有些地方做得过分了，被乾隆罢免了，赋闲在家，但是后来又复出了，因为皇太后临死之前留下一句话，说她的丧事只能让和?来办。这就是皇太后对他形成了成瘾性依赖，连死了都对他有依赖。撇开所有的封建余孽不讲，我们以上讲的是服务的精神，，是老板应该好好琢磨琢磨的东西。。。
我们要讲的是，打造优质的服务品质，为客户制造最好的服务体验，，，这当中一定要有真正的服务精神。只有这样才不仅能制造客户满意度，而且能制造客户尖叫度，，，，，，，不仅能够让客户在接受服务的时候满意，而且能对你形成一种成瘾性的依赖。
我一直强调，，做事就是要做到极致，，，先把自己感动了，才能感动顾客，，，感动了顾客，带着这种精神去创业。。。去做服务，，，不赚钱是是没有天理的！
谢谢大家，大家可以加我QQ ，微信，祝大家发财。。