如何提高电话销售技巧,提升电话销售能力的方法有哪些

如何提高电话销售技巧,提升电话销售能力的方法有哪些

首先，必须意识到电话销售是所有销售最初步的东西，电话销售的意义在于，它屏蔽了所有的可能产生情感和沟通的捷径。你所有的就是纯粹的沟通，和纯粹的反感。但是，电话销售，几乎是每一个销售的必经之路。只有这个环节你出色了，才有可能去做一个销售、然后是高级用户经理、然后是销售主管，直至总监。而这些职位也会因为各个公司的差异性，而产生一些横向的差别，譬如某小公司的销售总监，收入和地位不如一个外企的平台销售。
那么总的来说两条路，第一条路，尽可能多打电话，扩大基数靠概率取胜；第二条路，提高你的电话效率，学会打电话之前做文章。每个人对会对自己有利益的事情产生好感，对于丧失利益的事情产生反感
因此你需要从你的沟通上提供给用户价值来降低它的反感 实际上，有效的沟通本身就是对抗反感的 但是你得意识到，在接电话的那一刹那，用户对你对所有人的方案都是一致的。
因此，这及方面的工作你需要去
做去提升你自己的价值，第一了解你自己产品，要非常了解。了解它做什么用，真正的价值在什么地方，然后用户的所有背景，他是不是适合你的产品，你先要判断一下，如果不适合，那么久别骚扰别人。如果他可能适合，那么你需要帮他匹配好，你的东西怎么用，用在哪，实际上能够帮助他做到哪些东西，他tco怎么样，然后给他近景远景的规划。你心中有这些你就知道你如何提升自己的价值。
原则是：
第一，不要去打无意义的电话。
第二，不要说废话。
第三，不要说套话。
第四，尽可能不打手机。
第五，最好能够和周边的人先电话混熟。
所以你要知道：
第一，你必须意识到他会排斥一个陌生人，那么如果这个陌生人一上来就告诉他他是卖东西的，你用户一定会挂电话。
第二，如果这个陌生人一上来废话连篇语言没组织好他也会挂，因为不知道你要干什么。
第三，如果这个东西根本对他没用他也会挂。
第四，手机是非常私密的东西。
第五，如果周围有人帮你去给他递话这个事情就容易接受的多。
而相比而言，一个level比他低的人你搞定起来，相对也会容易。
你要明白一个销售并不是一个callcenter的客服，声音和态度是没有任何意义的，有意义的是价值。
实际上，一个好的销售一定要学会选产品和公司，销售和产品与公司是相辅相成的，一个好销售能够救一个差公司，但是只是短期能够，但是一个差公司的行为能够毁了一个好销售，很长时间。我第一张单子是做深圳的一个用户，从发现机会到签单close，我没有去过一次，我和用户只有电话和msn沟通。原因只在于一点，我发现了这哥们习惯网聊。我像交网友一样和他成为了朋友一定要和你想搞定的人成为朋友但是作为核心，你一定记住，销售的意义就是价值。不要纠结于是不是被挂电话，实际上，你的功夫在背后。你的底子厚了你的身高自然会上去。而是告诉你，勤奋的同时一定要学会思考。
销售是所有职业里入门最容易门槛最低的，但也是往上爬最难的。
原因在于，它赤裸裸，只相信结果，至于过程，全凭你的本事。你要明白，搞定一个有效用户，抵得上你搞定100个无效的用。每个客户他们的烦恼不一样，痛点不一样，有的人头疼有的人脚疼，你非得往人家腰去按摩，不挂你的电话挂谁的？
假设如果你是做管理培训的，那么你必须意识到，现今阶段这种培训的质量良莠不齐，不管你们公司吹嘘的怎么样，你自己必须有一个意识，现阶段，你的这些用户很可能是一锤子买卖。
如果是一锤子买卖，那么你为了钱，就忽悠一个是一个就可以了，没必要考虑什么老用户。老用户的意义是说你必须进入到用户的核心价值，和用户一起成长，随着他每年的成长他每年需要你服务和帮助的地方更多，然后给你贡献足够多的利益。......余下全文>>