中小企业成功实施HR案例分析

中小企业人力资源管理的特点相对大型企业而言，中小企业的优势主要表现在以下几个方面：①中小企业管理者的综合管理能力比较强，决策迅速，执行力强；②中小企业的用人机制比较灵活；③由于中小企业人员少，日常接触频繁，信息沟通快，人际关系好，有利于激发和调动员工工作积极性。      但同时，由于历史和现实的种种因素影响，中小企业也存在着不可忽视的劣势：①组织不发达，规模小，限制了专业人才、参谋职能等现代企业组织管理手段的使用；②中小企业不稳定，人员流动性较大；③中小企业缺乏长远的人力资源规划，不利于人才培养。     3.2 中小企业如何选择适合的e-HR    3.2.1 选择e-HR产品时，首先要明确定位，根据企业自身条件确定企业实施e-HR产品的目的。根据企业实际需求选择不同功能的e-HR产品。市场上一般分为资料库类型、独立功能型、功能整合型和系统整合型e-HR产品，鉴于中小企业的特点，中小企业比较适用资料库类型、独立功能型、功能整合型e-HR方案。当企业规模发展到一定程度，管理系统成熟，具备高素质管理人才时，可以考虑应用系统整合型的e-HR产品。    3.2.2 企业应及时了解公司管理层、人力资源部门、直线管理者和基层员工的意见。只有快速收集、整理、分析现有需求和存在的问题，并有效解决，使之达成共识，才能培育出e-HR实施的良好氛围。    3.2.3 中小企业选择e-HR系统，必须结合企业的资金实力和管理成熟度进行选择。对于规模较小、管理相对简单的企业可不必上e-HR系统，可以暂缓或者使用一些免费软件以满足日常管理需要。对于处于上升阶段的企业，就有必要引入一套适合企业自身发展的e-HR系统，来帮助企业提升人力资源管理。此外，中小企业还可以通过参考同行业、类似企业的e-HR产品使用经验，来确定自己的产品选择。    3.3 成功实施e-HR系统的标准    3.3.1 操作流程首先要流畅、实用    3.3.2 e-HR系统本身能得到最有效的发挥，为企业提供了所需的帮助和支持。譬如企业高管能否从系统中及时提取到相应的关键数据以支持人力资源决策；人力资源部门能否动态地掌握相关信息，做好及时跟进，实现日常数据收集和日常业务管理支撑等。

    3.3.3 自主服务功能得到了有效发挥，员工满意度高。    3.3.4 e-HR系统具备持续推进能力，能够在使用过程中实现动态改进和完善。    3.3.5 满足企业的特色需求，能体现出企业的管理风格，体现出企业自身对人力资源管理体系化的思考。    3.3.6 能够成为企业灌输其文化的平台。    3.4 实施e-HR系统的注意事项 在选择合适自己的e-HR方案，应注意避免以下事项：    3.4.1 勿贪大求全 很多企业在选择e-HR方案时，总希望能够一步到位。特别是当咨询顾问机构介入时，这种倾向尤其明显，企业应根据自身需求来统筹规划、分步实施。    3.4.2 忌全盘照搬 为了找到最适合自己的e-HR方案，中小企业应自我分析，了解自身管理水平、员工素质以及公司信息化水平等，切忌全盘照搬或参考其他大企业的方案，否则结果只会自缚手脚，无法正常运作。    3.4.3 勿过度依赖 企业在选择具体的功能时，切忌过度依赖供应商的建议。当一些不切实际或暂时不需要的功能被放进方案时，企业不仅要承担更多的开支，而且会延长实施过程。因此，企业应该做好需求分析，了解自己的真正需要，正确定位，并应通过选择、实施过程培养企业自己的人力资源管理人才，而不能过渡地依赖供应商。    4 对e-HR在中小企业发展的重要思考    并非每家企业都需要e-HR，也不是每一项HR职能都需要e化 ，更不是每一项HR职能内的每一项工作步骤都需要e化。e-HR是一项系统工程，与企业管理和业务有密切联系，一般来说中小企业须对以下问题深思熟虑后，再慎重决定是否走e-HR之路。    4.1 企业高层决策人员是否重视 成功实施e-HR需要企业决策人员对人力资源管理工作高度重视。因为对于e-HR系统的投入往往是长期效应，其效益在短期内可能无法体现，得不到高层决策人员的支持，不可能成功实施e-HR系统。    4.2 企业人力资源管理政策和制度是否健全 企业拥有一套稳定、成熟的人力资源管理政策和制度，对e-HR的实施至关重要。虽然e-HR系统可以促进企业进行规范化管理，但是企业的管理体系越是系统、规范，对e-HR的实施就越有利，因为IT系统便于把规范化、流程化的东西进行处理。    4.3 e-HR实施过程中是否进行了有效培训 相关人员的配合和参与度如果不够，也会影响e-HR的实施效果。不管在项目准备阶段对HR业务人员的培训、在项目测试阶段对所有参与人员的培训，都要引起足够的重视。从而为正式成功使用打好基础。

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