申通快递一周了还没有到？怎么办

上个星期四我在淘宝上帮朋友买了一双鞋 可是知道这个周四还是没有到他手里。我问过卖家两次 他只要我去网上查一下申通的客服还给了我一个单号 然后就是爱答不理的 我查了一下 状态是12月15日 正在派送 可是今天都18号啦 东西让然没到手 请问可能是是什么状况? 应该怎么办?我可不可以申请退款？

应该是在途的，我的快递有时候在本地也用了人家运过来那么久才收到的。
着急的话就打电话问一下情况。不过应该没什么问题，在等一下应该就到了
估计这一天左右你就能收到你的包裹了。

打114可以查询你当地的申通的电话给他单号让他查询你的包裹情况，说明你急用。这样他们会给你快一点的。

快递派件员大哥已经在派件了今天是可以到你家的如果没有其他意外

应该是去你那个方向的货物还没有配到一定的比例了

你可以在网上查下 他给你的邮件号码 正在派送 有可能在投递途中 也就是在路上 运送的 有可能在投递员那里积压的 http://www.exp123.cn/ 在这里输入你的号码 就可以知道什么情况了

在淘宝上买的你怕什么的啊，钱还没到卖主手上啊。你干脆就不要了，淘宝上的钱是可以退回来的。