刘强东只会做些表面文章，京东的流氓作风什么时候能改改！拿法律当儿戏，真是店大欺客。

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解决时间 2021-01-02 17:50

提问者网友：留有余香
2021-01-02 01:23

买了辆自行车，包装和说明书没有了，申请退货，收货站的站长说可以，得折价（一个收货站站长有这资格吗？）同意了折价之后上门取件的人非逼着我找个包装箱装起来，好不容易装起来了，又说没有说明书死活都不收。投诉到12315之后得知没有包装和说明书并不能成为拒绝退货的理由，然后京东那边的工商部门来电话了，一顿道歉，承诺处理。结果今天来取件的还是说没有包装和说明书不能取件！！！气得我呀，消费者的时间就这么不值钱吗！现在我还找不到能负责的人，给客服打电话，换了好几个客服，都说无法转接到直接负责人那里，只能帮我备注一下！从申请退货到现在已经过了8天，都没有解决问题，就是一直在踢皮球。京东的策略可能就是这么来回踢来回踢，踢到消费者自己耗不起时间了，也就不退了。流氓！！！

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五星知识达人网友：像个废品
2021-01-06 18:42

如此经营，迟早会摊上大事儿的。
作为消费者，吃一堑长一智.

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