什么是家族企业？

什么是家族企业？ 家族企业要怎么管理？ 家族企业和非家族企业有什么分别？

家族企业就是指资本或股份主要控制在一个家族手中，家族成员出任企业的主要领导职务的企业。
美国学者克林·盖克尔西认为，判断某一企业是否是家族企业，不是看企业是否以家庭来命名，或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里，而是看是否有家庭拥有所有权，一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。学者孙治本将是否拥有企业的经营权看作家族企业的本质特征。他认为，家族企业以经营权为核心，当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时，这个企业就是家族企业。
家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态，在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都在顽强的生长和发展着。美国学者克林·盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间。全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营”。
据统计，家族企业创造的价值目前占据美国GDP的50%，并为美国提供了50%的就业机会。而据美国家族公司研究所的调查，家族控制企业对美国新增岗位的贡献率达78%。同时在这些家族企业中，不再是控股严密的私人公司和夫妻店，也存在很大比例的上市公司。据《幸福》杂志统计，在全球500家大型企业中，有175家家族企业。而在美国公开上市的最大型企业中，有42%的企业仍为家族所控制，近几年来虽然美国上市公司股份呈分散化趋势，但总体上来说，家族仍然控制着企业较大的股份。
据香港学者郎咸平教授对世界各国公司治理的研究，目前在欧洲各国中，前15大家族控制上市公司的比例均在20%以上。比利时和法国甚至达到36.63%和33.80%，家庭企业在所在国的作用非常明显。
在东南亚各国和地区中，最大的15个家族控制的上市公司的股票市值占总市值以及国内生产总值绝大部分。据2002年《新财富》第8期的资料，除了中国大陆、日本外，中国香港、印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国等前15大家族控制的上市公司占据总市值和GDP的比例分别为34.4%、61.7%、38.4%、28.3%、55.1%、29.9%、 20.1%、53.3%和84.2%、21.5%、12.9%、76.2%、46.7%、48.3%、17.0%、39.3%，可以看出在这些国家经济中家族控制非常明显。
在我国，20世纪70年代末到80年代初，才掀起了家庭经营的第一次浪潮。随着对私营经济在国民经济中地位的认同，占据私营经济绝大比例的家族企业得到了长足发展。根据中国统计年鉴的资料，1989年我国的私营企业共有9.05万户，到2001年私营企业增长到 202.85万户，增加了21.4倍，注册资金从84亿元增加到18212.2亿元，增加了215.8倍（未扣除价格因素）。在私营企业对国民经济的贡献方面，私营经济对GDP的贡献率由1989年的0.57%上升到2001年的12.7%，20世纪90年代以来平均每年提高近1个多百分点。在就业贡献上，私营经济所占的比例越来越高。1989年，全社会每100个新增就业者中有0.07人流向私营企业，到2001年时，已增至有33人流向私营企业。
可以看出，无论是欧美的发达国家还是东亚地区的发展中国家，家族企业都在国民经济中发挥着重要作用。特别是在我们这个经济发展还不平衡，就业压力很大的国家，发展以家族企业为主导的私营经济，对于解决就业压力，提高国民福利水平，都具有极其重要的现实意义。因此，从这个角度出发，对家族企业进行研究是一个非常有意义的话题。

第一个问题： 　　1、企业管理学家族企业定义为：家族企业以经营权为核心，当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时，这个企业就是家族企业。 　　2、中国的家族企业则定义为：家族企业，创业初期企业规模小，其核心成员基本上都是以血缘、亲缘为纽带的家族成员，创业者作为核心拥有天然的家长权威，依靠家长权威的家族式管理即可保证家族企业顺利运转，甚至可以“边吃晚饭边开董事会”。以口头协议来分享利益成果、争取应得权利、矛盾冲突不会太尖锐；强调家长权威、亲情原则的家庭伦理来管理和协调家族成员的管理问题与利益矛盾。 　　第二个问题： 　　家族企业要怎么管理，首先举几点家族企业会存在的管理问题： 　　1、人才瓶颈； 　　外人一般很难参与到管理团队，就算能够参与进来，也只能是一个信息传递者，而不是一个问题决策者。一个管理者要想在所有家族企业成员中的树立管理威信与信任度的难度太大，而且在家族企业外才受到家族成员排拆的现象也处处可见。当家族企业成长到一定规模，管理必须根据企业需求升级的时候，家族管理成员很难达到企业需求。在这个时候，人才需求将会成为家族企业管理最大的瓶颈。 　　2、制度形同摆设； 　　家族企业一般多少都会有一些管理制度，但是制度管理的对象不是自己，而是所谓的外人。因为所有家庭成员的心思都是会这样的，企业本身就是我的，自己想怎么样就怎么样，管理制度当然管理不到我，假若哪次处罚到我的头上，多没有面子等等；因此，由于家族成员对制度的破坏性，制度最终无法执行，而成了摆设。 　　3、群带关系严重； 　　现在企业管理都讲团队概念，但在家族企业一般都是群体关系（小团队）。这一帮人是二叔家的；那一帮人是三叔家的；还有一帮人是姑姑家的；每个人都会维护着自己的群体，出了问题会相互推卸责任，有了功劳都会去争抢；这也是家族企业管理矛盾的根源所在。事情闹到老板那，最后老板是处理姑姑、还是叔叔，怎么办都不好，问题也就不了了之。 　　4、重叠管理、越权行事； 　　一般情况下，权力就是威信的体现；因此，在家族企业管理成员中，每个人都希望争得自己的一席之地，不希望被老板或自己的人看不起，说自己无能；因此，在管理过程中，什么事情都喜欢过问一下，参与一下，指挥一下，代表着自己随着都在关注企业管理问题。由于这种现象频繁出象，导致下层管理要本无法适从，不知道到底应该听谁的指挥，按谁的指令办事，导致企业管理混乱。 　　5、缺乏公平公正； 　　在处理责任问题的时候，会尽量找一些于家族无关的人来承担责任，避免自己的人受到处罚；在奖励与评比先进的进修，首先考虑的就是家族成员的人，排除非家族成员；导致整个企业在管理中缺乏公平公正，严重影响员工最起码的工作积极性。 　　6、缺少企业文化； 　　中国的企业文化相当于日常的伦理道理一样，是由每一位员工自觉去遵守的行为规范，它是不需要用制度来强制执行的；然后，在家族企业，家庭文化就是企业文化，家庭成员的习惯，就是员工的行为规范；因为任何一个人违背这种习惯，最终的结果就是呆不下去。 　　问题例出来哪，要怎么管理与改善，当然就变得明朗。但是要想改变一个家族企业的管理习惯，这确实是一个很大的难题。一般家族企业的管理改革都是被逼出来的，为什么这么说？因为，当家族企业有可观盈利，不断扩张的时候，家族成员的管理素质与理念已无法满足企业管理需要的时候，就必须去改，不改的话，企业面临可能是直接倒闭的问题。在这个时候，老板才会“无情”地拿起他那把已经“生锈”的刀，清理与整顿家族成员。所以，在中国传统文化观念中才会流传出这样的话：“人变得越有钱，就越没有人情味。那时候我们和他一起创业，帮他撑起这个企业，等做大哪，一下子就把我们甩哪，真是绝情啊！” 　　第三个问题 　　其实家族企业和非家族企业区别不是很大，在非家族企业也会存在像家族当中的问题。只是他们的权力之争与利益之争是把家族成员变成了中高层管理之间的竞争而已，任何一种模式的企业，只要经营管理不善，都会导致企业内部混乱，当局面呈现不可控性，倒闭关门也就不远哪。