玩DF装备被盗怎么办呀？

取 回 密 码

　　提醒：如果是帐号被盗，务必先到 http://reg.163.com/LockUserByPingma.shtml冻结帐号，并在未取回密码前，每18－24小时连续冻结帐号，尽量减少帐号的损失。

　　当您的帐号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法： 1． 如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供： 　　①请将您的证件号扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com。 　　②另附上所丢失的网易通行证帐号 　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机） 　　④被盗原因等详细资料。 　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。

2． 如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供： 　　①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱：tousu@service.netease.com 。（一定有此项，光填写号码无效） 　　②另附所丢失的网易通行证帐号。 　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机） 　　④被盗原因等详细资料。 　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

3． 如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供： 　　①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱：tousu@service.netease.com。 　　②并附上所丢失的网易通行证帐号。 　　③该通行证所对应的人物等级。 　　④身份证复印件或扫描件。 　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机） 　　⑥以及被盗原因等详细资料。 　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

　　在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日)。我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码)

　　密码找回呼出专线：020-85529070　（呼出专用，不做接听）

　　请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。