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请帮我这个忙啊

答案:3  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-07-31 14:58
因员工的失误而把有客人的房间再次卖给另外的客人,员工在客人换房后未在电脑上修改。求一份加急的致歉信
最佳答案
最好是由当天负责的人和失误的员工一起找该客人.态度诚恳点,说话和蔼点,最好先由负责人说话,如果是个和气的客人.须该员工主动诚恳道歉,如果遇到不讲理最好员工不出面,以免客人闹的更起劲
全部回答
就按你的意思来做就好,我看不错,毕竟空姐也是人嘛,不要想得太多,除了书面的,口头上的道歉还是必须得。
直接和第二个客人说!要换个好一点房间给它!道歉是免不了的!希望你它能原谅你,
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