淘宝上买了东西,卖家已发货但5 天还没收到货,可以退吗,退的话需要我承担邮费吗?
答案:6 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-24 01:54
- 提问者网友:棒棒糖
- 2021-02-23 06:52
淘宝上买了东西,卖家已发货但5 天还没收到货,可以退吗,退的话需要我承担邮费吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:神的生死簿
- 2021-02-23 08:14
最好别退款,因为已经发货。建议多等几天哈。
全部回答
- 1楼网友:廢物販賣機
- 2021-02-23 12:47
不需要
- 2楼网友:不想翻身的咸鱼
- 2021-02-23 11:41
只要你没收到货都可以直接退款
- 3楼网友:愁杀梦里人
- 2021-02-23 11:18
我买东西不选选的 两天不到直接咔嚓掉
- 4楼网友:人類模型
- 2021-02-23 09:58
可能是由于天气等自然原因的影响致使物流派送较慢,耐心等等
- 5楼网友:第幾種人
- 2021-02-23 09:38
按照淘宝相关规定,如果卖家已经发货,买家不想要了,可以申请退款,理由选择“未收到货”,如果是刚发货,建议联系客服说明情况,能追回的尽量追回,以节省退款的时间,追不回的话派件员打电话派件的时候直接告诉派件员安排拒收。
如果宝贝是包邮的,那么拒收后,会全额退款给买家;如果宝贝不是包邮的,那么申请退款后,运费会自动扣除,只退回宝贝的金额。
结合描述中的情况,卖家填写了发货但是查不到物流记录,建议申请退款选择“未按约定时间发货”,淘宝规定除双11和双12等特殊情况外,如果双方未约定发货日期,默认最迟72小时内必须发货,未按照约定时间发货一旦成立,会扣除卖家交易金额30%的保证金作为违约金补偿给买家。
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