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客户商业价值是什么,如何计算客户商业价值

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解决时间 2021-02-26 21:13
客户商业价值是什么,如何计算客户商业价值
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客户商业价值就是企业从客户的购买中所实现的企业收益。

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性,即客户生命周期(CLV)。一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值。这一价值是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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其实就是看这个客户有没有跟长期合作的可能性,及是否具备支付能力。当然盈力点是必须的追问不好意思我需要具体专业的知识回答,谢谢~!~!
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