三星移动订制的手机怎样解除固定拨号限制，现在已经用过一次机会了不对！

我手的手机是三星note3，不知道怎么了，好像启动了固定拨号限制，现在我想禁拨号限制我的手机发短信打电话都发不出去接可以，打电话就显示固定拨号限制，然后我进设置打开了通话设置然后点其他功能进去点禁用固定拨号限制打开了以后需要pin2密码，我在网上看说这个密码得问手机运营商，因为我的手机是
自动定制的，所以我就打了10086咨询，他们帮我检查了手机卡说没问题，然后又给我申诉解决，第二天那边来电话，说还是手机的问题不是卡得问题，说我的卡一切正常，我问她要pin2码他们说移动从来都没有pin2码，只有pin码，起始码1234，我打了进去不对，这个密码只能输入3次，都不正确的话，卡就被锁死了！我想问下我这个到底该怎么去解决啊？

手机 格机 移动营业厅 解决 自办厅 带上身份证

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