我已经开通飞信，为什么我的手机号以上飞信就说是该用户已停机？

我使用的是天津的新音乐19套餐，在开通飞信后，在电脑上登陆飞信时，却提示我的号码已经停机，不能登陆。我的号里仍有话费，也确定了这个号已经开通了飞信，哪位高手能帮忙解决一下，怎么办？

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