中通快递的客服主要的工作是什么？

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解决时间 2021-03-17 02:56

提问者网友：风月客
2021-03-16 18:25

中通快递的客服主要的工作是什么？

最佳答案

五星知识达人网友：何以畏孤独
2021-03-16 18:45

1.扫描底单:发货的时候你要扫描快递单号。
2.处理问题件:有些快递在中途没有动了就是问题件, 客户会打电话到你这里查的你要去查,要处理这些问题。
3.打延误:有些快递到了之后那边的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.
4.接单:有人来寄快递的时候你要帮忙包货,收钱。
5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。

全部回答

1楼网友：一袍清酒付
2021-03-16 19:48

1 扫描底单：发货的时候你要扫描快递单号
2 处理问题件：有些快递在中途没有动了就是问题件客户会打电话到你这里查的你要去查怎么回事要处理这些问题
3 打延误：有些快递到了之后那边的快递没有及时的去送这样就要去打延误了打了之后成功了你就有提成拿
4 接单：有人来寄快递的时候你要帮忙包货收钱
5 接电话：有些认会打电话来查件有些人会问价格等等 ..........
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