淘宝购物问题

答案:6 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-07-16 20:23

我在淘宝买了双鞋子，然后发现大了一号，卖家承诺了7天无条件退换，如果在我想换双合适的，卖家同意的情况下，快递到来时是否要确认收货？我如何返货回去？有哪些需要注意的？如果卖家不同意退换的情况下，我如何做？

最佳答案

首先和卖家协商好。

同意的情况下呢，你先不确认收货，把鞋子邮寄回去，等卖家把鞋子寄回给你，你满意了再确认收货。

不同意的情况下呢，你可以选择投诉到客服，毕竟是一家承诺七天退货的店铺，没什么意外会给你退货的，只是邮费问题需要好好谈谈。

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邮寄回去的时候要注意：使用卖家邮来的时候的运输方式，尽量用卖家邮来时候的包装，邮寄过去的运费由谁来承担，邮寄的底单要保存好，随时查看这个包裹什么时候签收，这些问题都得留心

不过竟然卖家同意退货了，你就只要打电话查询你退货是否退到了卖家的手上

卖家不同意退可以投诉，但是人家一般是会退。退货费你得自负

运费!在taobao 交易，如果发货下来，发现有问题你可以不签收!

你先联系到卖家跟他商量好了再做决定吧

退换货费用由买家承担的，一般卖家都会事先说明的。

7天无理由退货不是说买家可以任意退货，退货在没有损坏货物的情况下，如果卖家没有过错（例如不是卖家发错了货，而是买家选择错了），则必须由买家支付往返运费和下一次换货的运费。

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