笔记本电脑听歌有卡碟的声音，能否退货？

两天前买的笔记本，回来发现，听歌或者看电影的时候声音时不时就有点卡碟的噪音，很影响视听效果。

买的时候说是15天之内有问题可以退换，但这个是不是在退换范围之内呢？

希望可以帮到你：

一、首先要确认硬件没问题。如果喇叭没毛病，声卡也没问题，如果你已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下d看。

二、确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。

三、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。

（实际上，电脑不出声，很多时候都是因为声卡驱动不正确。一般情况下，声卡驱动安装好之后，在右下角的任务栏里会有一个小喇叭的图标。）

四、如果肯定了驱动程序是正确安装的，那么再来看一下电脑里的音量设置。

具体方法是：双击任务栏里的小喇叭的图标，在弹出的“音量控制”对话框中查看“音量控制”和“波形”两项里是不是把音量关到最小，或者被设成静音状态。

如果以对话框中没有这两个选项，请点击“选项”菜单——选择“属性”——在“显示下列音量控制”中选中“音量控制”和“波形”两项，再进行正确设定。

注意：只有正确安装了声卡的驱动程序之后才能进行第四步的设置。

特别提醒：实际上很多时候，电脑不正常工作的原因都是小毛病，软故障，仔细分析，很多时候都能够很容易的解决问题的。

你说的情况不一定是电脑的问题。就是去推也要检测的。如果真是电脑的问题应该给你退还的。

要看是机子的问题还是歌的问题

不在！你的问题可能是网络不稳定或者音乐本身问题

首先 楼主先看下是否真是电脑问题

有可能是碟子问题

楼主可以用别人点电脑来读碟

如果有同样问题就是碟子问题

如果没有就送去检查吧

你下载个歌或电影，再从硬盘里打开听听，要是没问题那就是网络的问题，从硬盘听还是有异常，那就得退