高铁退票3个月了为到账怎么办

高铁退票3个月了为到账怎么办

火车票退票余款到账时间不固定，有长有短，但不会超过15个工作日，若有旅客长时间未收到票款，请按以下介绍方法操作处理。
长期未能收到退款的原因主要有两个：
1、银行系统发生故障;
2、POS数据传输出现问题。所以针对性的：
处理方法：
1、可以去火车站咨询处理方法;
2、您可以联系发卡银行，查询返款情况;
3、在12306官网点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，经核实后，规定的退款将返还至银行卡。
高铁票退票扣费计算方法：
退一张火车票高铁票，若在发车前48小时前退票的，扣原票价的5%;在发车前48小时内发车前24小时外退票的，扣原票价的10%;在高铁发车前24小时内退票的，扣原票价的20%。

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。