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我的快递被快递公司弄丢了怎么办

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解决时间 2021-03-23 13:03
我的快递被快递公司弄丢了怎么办
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邮政法第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:   (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。   (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。   邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。   邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
我建议你好好和他们协商一下,如果实际价值确实很高,且可以提供有效证据的话,最高赔偿可以达到500块。
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由于快递业发展过快,目前这个业务中的纠纷很多,根据2009年修改后的邮政法,快递企业须经邮政管理部门审批并受邮政管理部门监督,邮政法第65条规定,“邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门(邮政局)申诉,邮政管理部门应当及时依法处理,并自接到申诉之日起三十姬绩灌啃弑救鬼寻邯默日内作出答复。”
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