什么是“三级营销服务体系”？ 急求“三级营销服务体系”制度

补充说明：我们是通信行业，三级营销指的是：我公司高层、中层、基层针对客户单位高层、中层、基层的对口服务。望提供相关制度。

2006年初，北京电力公司大力开展三级营销核算体系建设与运营工作， 把北京地区用电市场细分为十六个营销核算区域，由十六个供电公司承包经营。第一级营销核算区域是北京电力公司对十六个供电公司的考核，考核主体是北京电力公司，考核对象为十六个供电公司，考核内容是110千伏及以下营销区域的利润、售电量、线损率、电费回收等各项指标；第二级营销核算区域考核是各供电公司对乡镇、街道供电所的考核，考核主体是各供电公司，考核对象是乡镇、街道供电所，考核的内容是10千伏及以下责任区域内的售电收入、线损率、电费回收等指标；第三级营销核算区域是各乡镇、街道供电所对营销人员个人的考核，考核主体是各供电所，考核对象是营销人员个人，考核的内容是其所负责线路和台区的售电收入、线损率、电费回收等指标。
三级营销体系的逐步建立取得了较好的企业和社会效果：1.划小了核算区域，减小了服务半径，增加了服务窗口，提升了优质服务的能力；2.促进了对基础资料管理的重视，做到区域内客户与台区、线路相对应。
就是：总部->一级->二级

要看从哪个角度讲，一般是省、市、县三级或市、县、乡镇三级服务。