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淘宝换货,卖家收到了,要先点退货吗两天没发货

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解决时间 2021-02-22 17:44
淘宝换货,卖家收到了,要先点退货吗两天没发货
最佳答案
是的,换货要在淘宝订单详情页先操作进入流程再退货换货的;
若您购买的商品有问题已经退回卖家,但卖家没有操作退款、不同意换货或维修服务的,请查看以下几种情况:
1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请您先申请退款;
2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家需点击“要求客服介入处理”,后让淘宝的客服人员来帮助您处理。
3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”, 维权要求选择“已经退货,要求退款”
提示:
如果卖家收到退货一直不退款,请您先查看退款状态,如果退款状态是“退款协议达成,等待买家退货”,卖家收到退货后是不能点击同意退款的,需要您先修改退款协议。
建议先联系卖家协商处理。
全部回答
换货是这样的:您联系卖家说要换货,不是质量问题换货邮费是您出的,寄出后卖家收到您可以再去联系,问卖家要已换出的快递单号,这样您就可以自已查询物流信息
一般商家都需要时间来处理你的退件,如果是确认收货时间不多了,可以自己延长三天或者让商家帮你延长,可以偶尔催促一下,2天时间没关系的,你让店家给到人准确的处理时间就可以了!
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