我在商场买了一条毛裤，回来穿过一天就发现严重掉毛，但小票丢了，商场就是不处理，我该怎么办？

我在商场买了一条毛裤，回来穿过一天就发现严重掉毛，但小票丢了，商场就是不处理，我该怎么办？

商场收的钱还是专柜收的？现金还是刷卡？
不管是商场收的钱还是专柜收的钱，他们那里都会保留至少半年以上的销售单据存根，如果是刷卡消费的话你可以靠银行卡的消费记录来证实消费事实，就算是现金，如果你记得消费的时间，也能够查出消费小票存根，而且，如果是在商场收银台缴的费，就算他们不承认的话你也可以通过监控查到你购物的事实，商场收银台大都有监控。但是不清楚你买的这条毛裤本身是个什么情况，冬季毛裤有些材质是本身就存在掉毛现象，不能算是质量问题，如果是真的是质量上的问题，专柜不给你处理你可以找商场楼管，商场楼管还不处理的话可以直接12315投诉商铺，原则上出现质量问题的商品不管是不是处理品不管打没打折都必须7天可退15天可换，这样他们必定会积极处理了，就看这条毛裤值不值得你去费这点时间。

没有购物小票，一般商场不会认可的

那你说 你把小票丢了干啥 人家商场肯定不认了 下次干什么事情 细心点

你好！ 那你说 你把小票丢了干啥 人家商场肯定不认了 下次干什么事情 细心点 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。