圆通快递往返件

我发了一个同城的往返件，发出去的是一个文件，回来的是一个小包裹。当时快递员收我15元，往返件顾名思义是我付了往返的钱，回来的时候就不应在收我快递费（还要收我18元到付费），打圆通的电话告诉我要收，我很不明白这到底是怎么回事，如果我收货时还要付费，那我当初发往返件的意义在哪里，相当于我要花33元快递费，真是郁闷

单程就是15/公斤，返回的钱你需要塞到你的邮包内，要不谁给对方快递公司钱啊，你所在的快递公司只负责当地业务，外地发回来的又是一回事了。给快递员有什么用啊。对方发件人肯定会给你要邮递费的。

你好，不能，最多赔500，圆通公司有规定的，保价也是只能保丢失，破损之类的不保的。没有一个快递不丢件的，包括顺丰，也没有一个快递可以赔同等价值的钱的。