步步高手机y23,外置喇叭忽然没声音了,怎么办

步步高手机y23,外置喇叭忽然没声音了,怎么办

一、可先排查喇叭的情况，若损坏，建议去售后服务中心维修更换。二、请尝试操作以下步骤；1、重启手机尝试操作。2、把手机音量调到最大放外音查看手机是否异常。3、手机是否摔过，手机摔机会导致手机损坏造成异常现象的发生。4、进入设置----系统升级，升级手机系统。5、进入设置---更多设置----恢复出厂设置---还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】6、若手机问题未得到解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机。售后服务中心地址查询方法；进入设置---更多设置---售后服务。